- Webagentur Im Oldenburger Land
Server & IT-Betrieb – die Technik, die niemand sieht
Wenn es über eine Website hinausgeht: Wir betreiben, überwachen und sichern Linux-Server – für Unternehmen, die eine Infrastruktur haben, aber keine eigene IT-Abteilung
Kostenlose Ersteinschätzung · Antwort am selben Werktag
Monitoring – Überblick
Erreichbarkeit
läuft
Sicherheitsupdates
aktuell
Zertifikate
gültig
Backup
erfolgreich
Speicherplatz
78% belegt
Blockierte Anmeldungen
753
Beispielhafte Darstellung. Was Sie bekommen, ist ein verständlicher Bericht – keine Rohdaten.
150+
Websites laufen auf Serverumgebungen, die wir betreiben und absichern.
24/7
Automatische Überwachung. Wir erfahren von Ausfällen vor Ihren Kunden.
100%
Zugänge bleiben bei Ihnen. Sie können uns jederzeit die Rechte entziehen
DE
Server in deutschen Rechenzentren, wenn Sie es wünschen. Auftragsverarbeitung inklusive.
Ausgangslage
Ein Server läuft. Bis er nicht mehr läuft.
Die meisten Server, die wir übernehmen, sind vor Jahren von jemandem aufgesetzt worden, der nicht mehr im Unternehmen ist. Sie funktionieren – niemand fasst sie an, niemand aktualisiert sie, niemand prüft, ob die Sicherung tatsächlich zurückspielbar ist. Das geht lange gut und dann auf einmal nicht mehr.
Wir sind der Richtige, wenn
- Sie einen oder mehrere eigene Server betreiben, aber keine eigene IT-Abteilung haben
- Ihr bisheriger Administrator nicht mehr erreichbar ist
- Sie eine Anwendung betreiben, die zuverlässig laufen muss
- Sie wissen wollen, ob Ihre Sicherungen wirklich funktionieren
- Ein Umzug ansteht – zu einem anderen Anbieter oder auf neue Hardware
- Sie einen festen Ansprechpartner wollen statt einer Hotline
Wir sind es eher nicht, wenn
- Sie Arbeitsplatzbetreuung für dreißig Mitarbeiter suchen – das macht ein IT-Systemhaus besser
- Sie durchgehende Rufbereitschaft rund um die Uhr benötigen
- Sie Windows-Serverlandschaften mit Active Directory betreiben
Was wir übernehmen
Betrieb, Absicherung, Umzüge
Laufender Betrieb
Der Teil, der unspektakulär ist und deshalb meistens liegen bleibt.
- Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Dienste
- Überwachung von Erreichbarkeit, Auslastung und Speicherplatz
- Sicherungen einrichten und regelmäßig testweise zurückspielen
- Zertifikate automatisch erneuern
- Protokolle im Blick behalten
Absicherung
Die meisten Angriffe sind keine gezielten Attacken, sondern automatisierte Massenscans.
- Firewall und Zugriffsregeln einrichten
- Anmeldung über Schlüssel statt Passwort
- Automatische Sperren bei Angriffsmustern
- Dienste abschalten, die niemand braucht
- Rechte und Zugänge aufräumen
Umzüge & Aufbau
Der Schritt, vor dem die meisten zurückschrecken – meist zu Recht, wenn er unvorbereitet passiert.
- Umzug zu einem anderen Anbieter oder auf neue Hardware
- Bestandsaufnahme, was überhaupt läuft
- Umstellung außerhalb der Geschäftszeiten
- Rückfallebene, falls etwas nicht wie geplant läuft
- Dokumentation, die auch ein Nachfolger versteht
Was wir übernehmen
Über 150 Websites auf einer Infrastruktur, die laufen muss
Für unsere Kunden betreuen wir die Serverinfrastruktur, auf der über 150 Websites gehostet werden. Unsere Aufgabe ist der Betrieb darunter: Updates, Sicherheitshärtung, Überwachung, Sicherungen und Performance.
Auf einem Server können mehrere Websites und andere Dienste laufen. Ein Fehler bei einem Update trifft nicht eine Seite bzw. einen Dienst, sondern alle auf dem Server laufenden Websites und Dienste gleichzeitig. Deshalb wird bei uns nichts direkt auf dem Produktivsystem ausprobiert und jede Änderung hat einen Rückweg.
Umfang
150+ Websites
Rolle
Serverbetrieb
Zeitraum
laufend
Arbeitsweise
Vier Grundsätze, an die wir uns halten
Die Zugänge gehören Ihnen
Server, Domains und Verträge laufen auf Ihren Namen, nicht auf unseren. Wir bekommen eigene Zugänge, die Sie jederzeit entziehen können. Sie sollen mit uns arbeiten, weil es passt – nicht, weil Sie ohne uns nicht mehr an Ihre eigene Technik kommen.
Es wird aufgeschrieben
Was läuft wo, welche Dienste hängen zusammen, wo liegen die Sicherungen, was ist beim letzten Umzug passiert. Diese Dokumentation gehört Ihnen und ist so geschrieben, dass ein anderer Administrator sie versteht. Das ist der Unterschied zu der Situation, in der die meisten Kunden zu uns kommen.
Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist keine Sicherung
Wir richten Sicherungen nicht nur ein, wir prüfen in festen Abständen, ob sie sich tatsächlich wiederherstellen lassen. Der häufigste Notfall, den wir sehen, ist nicht die fehlende Sicherung – es ist die, die seit zwei Jahren stillschweigend nicht mehr lief.
Verständlich statt beeindruckend
Sie bekommen Berichte in Sätzen, nicht in Protokollauszügen. Wenn etwas dringend ist, rufen wir an und erklären es in normaler Sprache – mit einer Empfehlung, nicht mit einer Auswahl an Möglichkeiten, die Sie nicht beurteilen können.
Häufige Fragen
Fragen zum Serverbetrieb
Ihre Frage ist nicht dabei? Kein Problem. Rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Übernehmen Sie auch Server, die jemand anderes aufgesetzt hat?
Das ist der Normalfall. Wir fangen dann mit einer Bestandsaufnahme an: Was läuft überhaupt, welche Dienste hängen voneinander ab, wie aktuell ist das System, funktionieren die Sicherungen. Danach wissen Sie, wo Sie stehen – auch wenn Sie sich gegen eine Zusammenarbeit entscheiden.
Was passiert, wenn nachts etwas ausfällt?
Die Überwachung läuft rund um die Uhr und meldet Störungen automatisch. Wir sind aber kein Rechenzentrumsbetrieb mit Schichtdienst und wir behaupten das auch nicht. Bei kritischen Systemen vereinbaren wir vorher konkret, was in welchem Zeitfenster zugesagt ist.
Mit welchen Systemen arbeiten Sie?
Schwerpunkt Linux – überwiegend Debian und Ubuntu – mit den üblichen Webdiensten, Datenbanken und Mailsystemen. Windows-Serverlandschaften mit Active Directory und klassische Arbeitsplatzbetreuung machen wir nicht; dafür ist ein IT-Systemhaus die bessere Adresse.
Wo stehen die Server?
Da, wo Sie es wollen. Wenn Sie bereits einen Anbieter haben, bleiben wir dort. Wenn wir neu aufsetzen, arbeiten wir standardmäßig mit deutschen Rechenzentren – das vereinfacht die Datenschutzfragen erheblich. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellen wir in jedem Fall.
Wie kommen wir wieder aus der Zusammenarbeit heraus?
Indem Sie kündigen. Alles läuft auf Ihren Namen, die Dokumentation gehört Ihnen und ist so geschrieben, dass ein Nachfolger sie versteht. Bei der Übergabe an einen anderen Dienstleister helfen wir mit. Das ist keine Großzügigkeit, sondern der Grund, warum Kunden sich überhaupt trauen anzufangen.
Sie sind ein kleiner Anbieter. Was, wenn Sie ausfallen?
Eine faire Frage, die wir nicht wegdiskutieren. Deshalb: Alle Zugänge liegen bei Ihnen, nicht nur bei uns. Die Dokumentation ist aktuell und liegt in Ihrem Zugriff. Wir setzen bewusst auf verbreitete Standardtechnik statt auf Eigenbauten, damit jeder andere Administrator übernehmen kann. Und bei kritischen Systemen sprechen wir vorher darüber, wer im Notfall die zweite Adresse ist.
Machen Sie das auch, wenn die Website nicht von Ihnen ist?
Ja, das eine hat mit dem anderen nichts zu tun. Serverbetrieb funktioniert unabhängig davon, wer die Anwendungen gebaut hat. Wir arbeiten in solchen Fällen auch direkt mit Ihrem bisherigen Dienstleister zusammen, wenn das gewünscht ist.
Nächster Schritt
Erzählen Sie uns, was bei Ihnen läuft.
Ein Gespräch von 30 Minuten reicht, um einzuschätzen, ob wir passen und was eine Bestandsaufnahme bei Ihnen bedeuten würde.